La plataforma nativa en IA, que da a cada equipo comercial visibilidad en tiempo real sobre su compensación, se expande por Europa y Estados Unidos.

Dolfin, la plataforma nativa en inteligencia artificial para la gestión de la compensación comercial, ha cerrado una ronda seed de 2,13 millones de euros (2,5 millones de dólares) para acelerar el desarrollo de producto y expandirse por Europa y Estados Unidos. La ronda ha estado liderada por Swanlaab, con la participación de Archipelago Next, Inveready y Dozen. La financiación se destinará a ampliar la oferta de producto agéntico y los equipos de go-to-market, y a dar servicio a una base creciente de clientes mid-market y enterprise en Europa y Estados Unidos.

Todas las empresas con equipo comercial funcionan con un sistema de compensación. Los planes de incentivos definen qué priorizan los comerciales, cómo se estructuran las operaciones y si la estrategia de la compañía llega de verdad a primera línea. Sin embargo, en la mayoría de organizaciones las comisiones se siguen gestionando con una mezcla de hojas de cálculo, herramientas heredadas y procesos manuales. Los planes cambian a mitad de ciclo, los datos se corrigen y los créditos se reasignan, mientras los sistemas están construidos como si nada de eso ocurriera.

El resultado es un sistema que acaba dando las cifras correctas, pero solo tras semanas de trabajo manual, conciliaciones entre equipos y conjeturas constantes. Los equipos de ingresos dedican muchísimo tiempo a corregir y explicar un proceso que debería funcionar solo.

«La mayoría de los equipos no creen que su sistema de compensación esté roto. Pero cada trimestre dedican semanas a arreglarlo, explicarlo y sortearlo. Creamos Dolfin porque sabíamos que había una forma mejor de alinear la ambición de las personas con los objetivos del negocio», explica Daniel Seror, CEO y cofundador de Dolfin.

La compensación como motor de rendimiento

Dolfin parte de una idea directa: la compensación no solo calcula el rendimiento, lo impulsa. Los incentivos influyen en aquello en lo que se centran los comerciales cada día, en cómo se estructuran las operaciones y en si la estrategia se traduce en ejecución. Aun así, la mayoría de organizaciones no tienen visibilidad real sobre si sus planes funcionan ni sobre cómo condicionan el comportamiento sobre el terreno.

La plataforma permite a los equipos de RevOps, Finanzas y Compensación diseñar, operar y adaptar los planes de compensación sin implantaciones complejas ni consultores externos. Se integra con los sistemas de CRM, ERP y HRIS existentes y acompaña a las empresas a medida que pasan de la complejidad del mid-market a la del enterprise. Las implantaciones que antes requerían seis meses se hacen ahora en semanas, y los ciclos de comisiones que exigían días de validación manual se completan en horas, de forma fiable, aunque la estrategia del negocio cambie y los planes evolucionen.

Dolfin también cambia la experiencia de quienes venden. Los comerciales ven en tiempo real cómo afecta cada operación a sus ingresos, si van camino de cumplir su cuota y qué acciones les ayudarán a alcanzar el siguiente nivel. Cuando el rendimiento es visible, el comportamiento cambia: los comerciales se centran en mejores oportunidades, aprietan cuando están cerca de sus objetivos y confían en un sistema que pueden leer y entender.

«Apostamos por Dolfin porque resuelve un problema que tienen todas las organizaciones de ingresos, pero que pocas han abordado a nivel de infraestructura. La combinación de una arquitectura nativa en IA y un foco real en la experiencia del comercial la sitúa en una posición que ninguna herramienta heredada puede igualar», señala Juan Revuelta, General Partner de Swanlaab.

Un mercado dominado por sistemas heredados

El mercado de Sales Performance Management supera los 3.000 millones de dólares a nivel mundial y se prevé que crezca con rapidez en los próximos años. Sin embargo, buena parte de él sigue definido por sistemas heredados, construidos para otra época, con arquitecturas rígidas e implantaciones muy dependientes de servicios. A medida que las organizaciones comerciales se vuelven más complejas, crece la necesidad de sistemas que se adapten en tiempo real y hagan esa complejidad manejable.

Dolfin se construyó con la IA en el núcleo desde el primer día. Eso le da una ventaja estructural frente a las plataformas heredadas, que necesitan consultores caros para cambiar una sola regla. Con Dolfin, un nuevo plan de incentivos puede estar operativo en horas, y un incentivo relámpago de 48 horas puede lanzarse sin involucrar a un equipo de implantación.

«La compensación siempre ha sido compleja. Lo que ha cambiado es que por fin podemos hacerla sencilla para quienes la usan. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a diseñar incentivos que impulsen de verdad el rendimiento y dar a cada equipo claridad sobre cómo se generan los ingresos y cómo maximizar sus ganancias», afirma Antoni Bardina, CPO y cofundador de Dolfin.

Con esta financiación, Dolfin acelerará el desarrollo de producto, ampliará su equipo de go-to-market en Europa y Estados Unidos y seguirá dando servicio a empresas con grandes equipos comerciales. La compañía ya cuenta con la certificación SOC 2 y trabaja con organizaciones que generan más de 1.000 millones de dólares en ingresos anuales, lo que demuestra que está preparada para entornos complejos de escala enterprise.

Sobre Dolfin

Dolfin es la plataforma nativa en IA para la compensación comercial. Ayuda a los equipos de RevOps, Finanzas y Compensación a diseñar, operar y adaptar los planes de compensación sin hojas de cálculo, implantaciones complejas ni consultores externos, y da a los comerciales visibilidad en tiempo real sobre sus ingresos y sobre en qué centrarse para alcanzar sus objetivos. Fundada en Barcelona, Dolfin da servicio a empresas B2B mid-market y enterprise en Europa y Estados Unidos. Más información: www.heydolfin.com.

Sobre Swanlaab

Swanlaab Venture Factory es una firma de Venture Capital única en España con un equipo con una experiencia de más de 20 años en inversión, en sectores tan diversos como el software B2B, el agrifood-tech y los fondos de searchers. El equipo de Swanlaab está formado por profesionales que han fundado y dirigido sus propias startups, dirigido fondos de VC de renombre y apoyado como asesores y consultores a lanzar más de 200 empresas al mercado, con un propósito claro de ayudar a los emprendedores españoles a despuntar con éxito a nivel global. Más información: www.swanlaab.com.